Les WCAG 2.0 adoptent une approche thématique proposant 12 règles structurantes selon 4 principes fondamentaux pour l'accessibilité des sites web :
Principe 1 :Perceptible
- Proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel qui pourra alors être présenté sous d'autres formes selon les besoins de l'utilisateur : grands caractères, braille, synthèse vocale, symboles ou langage simplifié ;
- Proposer des versions de remplacement aux média temporels
- Créer un contenu qui puisse être présenté de différentes manières sans perte d'information ni de structure (par exemple avec une mise en page simplifiée)
- Faciliter la perception visuelle et auditive du contenu par l'utilisateur, notamment en séparant le premier plan de l'arrière-plan.
Principe 2 : Utilisable
- Rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier
- Laisser à l'utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu
- Ne pas concevoir de contenu susceptible de provoquer des crises
- Fournir à l'utilisateur des éléments d'orientation pour naviguer, trouver le contenu et se situer dans le site.
Principe 3 : Compréhensible
- Rendre le contenu textuel lisible et compréhensible
- Faire en sorte que les pages apparaissent et fonctionnent de manière prévisible
- Aider l'utilisateur à éviter et à corriger les erreurs de saisie
Principe 4 : Robuste
- Optimiser la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d'assistance